Applikations-Support
Sie suchen eine Stelle im Informatik Applikations-Support und haben Freude an innovativen und modernen Systemen? Zur kompetenten Ergänzung des Informatik-Teams in Zürich suchen wir ein motiviertes Teammitglied.
 
Wir suchen Sie als

IT Applikations-Supporter/in 70% – 80% Zürich

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen als First- und Second-Level Support interne wie externe Kunden.
  • Sie konfigurieren und verwalten die verschiedenen Applikationen (ERP-Lösung, CMS, Lernplattformen, Individualentwicklungen und Fremdapplikationen, Skype for Business).
  • Sie übernehmen applikationsbezogene Analysetätigkeiten.
  • Sie beheben Störungen bei Applikationen und sind im direkten Kontakt mit den Entwicklern.
  • Sie koordinieren in dieser Drehscheibenfunktion die Schnittstellen und pflegen den Kontakt zwischen Lieferanten, Kunden und End Usern.
  • Sie führen Schulungen durch.
  • Sie unterstützen die Partnerfirmen bei der Einführung neuer Applikationen.
  • Sie leiten kleinere Teilprojekte und arbeiten in Projekten mit.
  • Sie optimieren und gestalten fortlaufend die Prozesse innerhalb des IT-Leistungsauftrages.
  • Sie übernehmen die Rolle als Service Owner einer Applikation.


Ihr Profil

  • Informatik-Ausbildung
  • Erfahrung im Support mit Applikationen in komplexen Umgebungen
  • Erfahrung von SQL, Schnittstellen und Bedienung von CMS Systemen
  • Erfahrung in der Schulung und Betreuung von Kunden und End Usern
  • Grosse Lernbereitschaft
  • Gute analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
  • Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
  • Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Zuverlässige, motivierte und begeisterungsfähige Persönlichkeit
  • Deutsch als Muttersprache oder Deutsch als Fremdsprache auf Niveau C2

 

Profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und den Gestaltungsmöglichkeiten einer inhouse Informatik. Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns als Bildungsgruppe selbstverständlich. Der Arbeitsort liegt in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Oerlikon. Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.